Campañas on-line: la fórmula red social

Después del puente, y de un viaje genial a Noruega, vuelvo al blog con una nueva campaña on-line.

Pensando en lo complicado que es hacer una maleta, no solo por la planificación que a mí me supone (aunque el viaje sea de tres días y el único equipaje sea el de mano), sino por todo lo que no puedes llevar, he encontrado lo que parece ser la solución para todos los que piensan más allá de los 55x40x20. Se trata de sinmaletas.com, una iniciativa de Mail Boxes ETC que pretende facilitar los viajes de sus usuarios encargándose del transporte de las maletas. Esto no es por hacer publicidad gratuita, o por lo complicado que puede llegar a ser convertir tu neceser en pequeñitos embases de 100 ml, sino porque sinmaletas.com está en pleno desarrollo de su campaña on-line.

¡Se buscan a los 4 embajadores de sinmaletas.com! Y para encontrarlos, la agencia Digital Seed ha creado una campaña on-line que se dirige especialmente a los jóvenes Erasmus. Lo que pretende la empresa es conseguir una mayor notoriedad en este segmento, que no suele ser un público objetivo de este tipo de servicios, y centra la campaña en las redes sociales y en los blogs. Los candidatos tienen que exponer el porqué serían los embajadores ideales y a través de un sistema de votos, los elegidos conseguirán una beca de 300 € mensuales para su estadía Erasmus, un iPad y servicios gratuitos de sinmaletas.com a cambio de compartir su experiencia con los demás internautas. Actualmente, la campaña se encuentra en una de sus etapas finales: el desvelo de los 10 finalistas y, a partir del 15 de noviembre se podrá volver a votar para determinar quiénes serán los 4 embajadores.

Creo que lo bueno de esta campaña es que tanto la votación como las herramientas que utilizan conectan muy bien con el target que quiere trabajar. Si un amigo o una amiga te comenta que se va de Erasmus y que está participando en un concurso, no te cuesta nada conectarte a Internet y dejar tu voto. E incluso, puedes llegar a enviar un e-mail a todos tus contactos para pedir que voten. Pero aún cuesta menos ver a través de Facebook una publicación donde un amigo cuenta que se presenta como candidato a embajador de sinmaletas.com. Haces un click en el enlace, llegas a la web y estás a otro click de que tu amigo se vaya de Erasmus.

La fórmula mágica es popularidad + gente joven = red social. Otras marcas ya la han usado y les ha funcionado, como Pringles, Orange o Levi’s, pero suelen tener productos dirigidos a este tipo de target. La mensajería tradicionalmente no ha estado ligada a los jóvenes, pero con la propuesta de viajar sin maletas y el hecho de pensar en el momento en que más podrían necesitar este servicio, los viajes de estudio al extranjero, sinmaletas.com ha encontrado la clave para esta campaña on-line.

La bloggosfera y las campañas on-line

Buscando material a través de la red para mi nuevo post, quería hablaros hoy de campañas on-line. Mi sorpresa ha sido encontrarme un blog sobre campañas on-lines basadas en blogs… así que hoy va de blogs.

Sergio Monge, el autor del blog al que me refiero, resume brevemente la situación actual de esta herramienta on-line en España. Actualmente, existen unos 2,3 millones de blogs en nuestro país y el 78% de los usuarios afirman leerlos, el 40% de los cuales lo hacen semanalmente. Así, se calcula que el número total de lectores en España es de 8,5 millones.

Pensando en estas cifras, intentaba saber en qué tanto porciento podría situarme. Aunque no leo siempre los mismos blogs, ni tengo una lista con mis preferidos, sí que se han convertido en una herramienta de consulta habitual. Tanto para los trabajos de la Universidad como para la vida cotidiana, en algún momento que otro, consulto los blogs.

Profundizando más en el tema, la Fundación Orange también da datos sobre cómo actúan los usuarios en estos espacios. El 44% de los encuestados estarían dispuestos a cambiar de marca después de leer comentarios negativos en un blog y hasta un 41,2% dejaría de comprar un producto por el mismo motivo. Y al contrario, un 39,8% lo ha comprado por leer críticas positivas. Pensando en esta situación, recuerdo que, en casa, antes de comprar una cámara digital, un móvil o un ordenador portátil, seguimos los comentarios de otros usuarios en diversos blogs. Comentándolo con otros amigos y familiares, ellos también los utilizan para informarse sobre estas cosas. Y realmente nos afectan los comentarios que leemos.

Aunque un teléfono móvil sea bonito, tenga cámara y pueda guardar archivos .mp3, una mala crítica ya es un punto negativo en su contra. Sigues buscando más información, pero el comentario ronda por tu cabeza. Más tarde ves el anuncio en televisión, lees un banner, recibes un e-mail promocionando el producto, pero el producto ya ha quedado manchado y los comentarios negativos terminan por anular la campaña publicitaria, planeada y trabajada, que se ha ideado para el producto.

Sé que esto no pasa en todos los productos y que posiblemente podríamos hablar de categorías de productos, especialmente tecnología, pero cada vez más se consulta la red, y esto hay que tenerlo muy en cuenta. Los usuarios buscan más publicity on-line que publicidad y, por tanto, debemos ser conscientes de con qué estamos trabajando en realidad. Como creadores de campañas, no tenemos que organizar solo el lanzamiento y la promoción del producto sino que debemos organizar la repercusión que ocasionará nuestro producto de forma voluntaria o no. En este sentido, Internet es el medio que mejor debemos controlar ya que aquí la palabra es libre y global y, además, perdura en el tiempo ciberespacial.